尊敬的用户：
您好！感谢贵公司选用我公司产品。在使用过程中，如遇到问题，请及时与我们联系。售后服务电话：0532-86766369。
青岛澳瑞德电子有限公司对其生产红外可燃气体探测器产品郑重承诺：
1、质量保证：作为产品生产商，我公司所提供的产品均为符合相关产品标准或技术协议/约定，并提供产品技术资料(包含产品说明书、使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货技术培训：在于客户签订合同后即向用户提供货物。产品的安装、调试、维修均有质量记录。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，产品被确认合格后才装箱发货，我公司还负责向用户进行培训，以保障客户利益。
3、保修承诺：我司对供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，技术服务支持。
4、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
5、服务体系：作为设备供应商本公司对所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、售后服务保证
公司实力保障：本公司为项目设立专人售后服务制度;
三、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向市场销售部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
